Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : Décembre 2024

SCALEABLE SARL ("nous", "notre" ou "nos") exploite le site web www.glacierstore.fr. Cette page vous informe de nos politiques en matière de collecte, d'utilisation et de divulgation des données personnelles lorsque vous utilisez notre service.

Collecte des données personnelles

SCALEABLE SARL collecte les données suivantes lors des commandes ou interactions sur www.glacierstore.fr :

• Nom et prénom
• Adresse postale
• Adresse email
• Numéro de téléphone (si fourni)
• Données de paiement (gérées de manière sécurisée via Stripe)

Finalité du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Gestion des commandes et livraisons
• Communication avec le client (factures, suivi de commande)
• Amélioration du service (analyse anonymisée)
• Respect de nos obligations légales

Base légale

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

• L'exécution du contrat (traitement et livraison de vos commandes)
• Votre consentement (pour les communications marketing, si applicable)
• Nos obligations légales (facturation, comptabilité)

Durée de conservation

Les données sont conservées pendant 5 ans après la dernière interaction, conformément aux obligations légales comptables.

Les données de paiement sont gérées par Stripe et ne sont pas stockées directement par SCALEABLE SARL.

Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• SCALEABLE SARL (équipe interne)
• Stripe (traitement sécurisé des paiements)
• Transporteurs (pour la livraison)

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées conformément au RGPD pour protéger vos données personnelles contre tout traitement non autorisé ou illégal et contre toute perte, destruction ou dommage accidentel.

Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données (notamment pour le marketing)

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@glacierstore.fr

Cookies

Le site utilise des cookies essentiels pour le fonctionnement et des cookies analytiques (anonymisés). Le consentement est recueilli conformément aux directives de la CNIL.

Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : Pour comprendre comment les visiteurs utilisent le site (données anonymisées)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées et stockées sur des serveurs situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place conformément au RGPD.

Mineurs

Notre site n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs.

Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entreront en vigueur immédiatement après leur publication sur le site.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :

• Par email : contact@glacierstore.fr
• Par courrier : SCALEABLE SARL, 9 Rue des Colonnes, 75002 Paris, France

Réclamation

En cas de litige concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr